Back to overview
Resolved

NODE#3 (Polar) is experiencing storage-related instability

Jul 3, 2026 at 9:09pm UTC
Affected services
NODE#3(Polar) bucharest-Romania

Resolved
Jul 20, 2026 at 4:42pm UTC

Resolved check https://status.rhqnetwork.biz/maintenance/966205 for more informations about this downtime!

Updated
Jul 4, 2026 at 7:26pm UTC

EN:
We have confirmed that the NVMe drive on NODE#3 (Polar) is showing signs of hardware-related issues.

We are currently looking into suitable replacement alternatives through our suppliers, either this week or early next week. Once we confirm the best available option, we will proceed with the order and prepare the migration.

Our plan is to clone the existing drive to the replacement NVMe in order to reduce downtime as much as possible and keep the recovery process as smooth as possible.

We will continue to monitor the node closely and provide another update once the replacement process is confirmed.

RO:
Am confirmat că NVMe-ul de pe NODE#3 (Polar) prezintă probleme de natură hardware.

În prezent analizăm alternative potrivite pentru înlocuire prin supplierii noștri, fie în cursul acestei săptămâni, fie la începutul săptămânii viitoare. După ce confirmăm cea mai bună variantă disponibilă, vom plasa comanda și vom pregăti procesul de migrare.

Planul nostru este să clonăm discul existent pe noul NVMe, astfel încât să reducem downtime-ul cât mai mult posibil și să menținem procesul de recuperare cât mai stabil.

Vom continua să monitorizăm nodul îndeaproape și vom reveni cu un nou update imediat ce procesul de înlocuire este confirmat.

Created
Jul 3, 2026 at 9:09pm UTC

EN:
We are currently investigating an unexpected issue affecting the storage subsystem of NODE#3 (Polar).

Due to storage controller or hardware-related instability, some services and virtual machines hosted on this node may become temporarily unavailable or experience degraded performance.

Our engineering team is actively investigating the root cause and coordinating with the datacenter for further diagnostics and recovery. If physical intervention is required, resolution may take longer than usual.

We sincerely apologize for the inconvenience and will continue to provide updates as soon as more information becomes available.

Thank you for your patience and understanding.
RO:
Investigăm în prezent o problemă neașteptată care afectează subsistemul de stocare al NODE#3 (Polar).

În urma unor erori hardware sau la nivelul controllerului de stocare, anumite servicii și mașini virtuale găzduite pe acest nod pot deveni temporar indisponibile sau pot răspunde cu întârzieri.

Echipa noastră investighează cauza exactă și colaborează cu personalul centrului de date pentru diagnosticare și remediere. Dacă va fi necesară intervenția fizică asupra echipamentului, timpul de remediere poate fi mai mare decât în mod obișnuit.

Ne cerem scuze pentru inconvenient și vom publica actualizări imediat ce vom avea informații noi.

Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.