RO:

Stimați clienți,

Vă informăm că serviciul de web hosting a fost complet restaurat folosind un backup. Toate datele ar trebui să fie acum disponibile.

În ceea ce privește clienții care utilizează panoul de control pentru game hosting și alte servicii similare, vă rugăm să deschideți un tichet pe Discord-ul nostru sau pe site. Fără acest tichet, nu vom putea restaura serviciile dumneavoastră.

Mentenanța s-a încheiat și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Cu respect,
Echipa RHQ Network

EN:

Dear Customers,

We are pleased to inform you that the web hosting service has been fully restored using a backup. All data should now be available.

For customers using the control panel for game hosting and similar services, please open a ticket on our Discord or website. Without this ticket, we will not be able to restore your services.

Maintenance is now complete, and we thank you for your patience and understanding.

Respectfully,
RHQ Network Team

RO:

Stimați clienți,

Vă informăm că panoul de game hosting și bot hosting a fost reinstalat pe serverul NODE1 (DedicatRO). Pentru a vă restabili serviciile, vă rugăm să deschideți un tichet pe Discord-ul nostru, menționând adresa de email asociată cu serviciul pe care îl aveați.

Echipa noastră va procesa solicitările cât mai rapid posibil pentru a vă readuce serviciile online.

Vă mulțumim pentru colaborare și pentru răbdare.

Cu respect,
Echipa RHQ Network

EN:

Dear Customers,

We would like to inform you that the game hosting and bot hosting panel has been reinstalled on the NODE1 (DedicatRO) server. To restore your services, please open a ticket on our Discord, providing the email associated with the service you had.

Our team will process requests as quickly as possible to get your services back online.

Thank you for your cooperation and patience.

Respectfully,
RHQ Network Team

RO:

Stimați clienți,

Vă informăm că, în acest moment, reinstalăm panoul de control și serviciul de web hosting pe serverul NODE1 (DedicatRO). Procesul este în desfășurare, iar echipa noastră lucrează pentru a readuce serviciile online cât mai curând posibil.

Vă vom anunța imediat ce reinstalarea este finalizată și serverele sunt din nou operaționale.

Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în această perioadă.

Cu respect,
Echipa RHQ Network

EN:

Dear Customers,

We would like to inform you that we are currently reinstalling the control panel and web hosting services on the NODE1 (DedicatRO) server. The process is ongoing, and our team is working to bring the services back online as soon as possible.

We will notify you as soon as the reinstallation is complete and the servers are operational again.

Thank you for your patience and understanding during this time.

Respectfully,
RHQ Network Team

RO:

Stimați clienți,

Cu regret, vă informăm că nu am reușit să recuperăm datele de pe serverul NODE1 (DedicatRO). Din păcate, toate eforturile noastre de restaurare au fost fără succes, iar serverul va trebui să fie resetat complet (wipe). Aceasta înseamnă că toate datele stocate pe acest server vor fi pierdute definitiv.

Știm că acest lucru reprezintă o situație extrem de dificilă, în special pentru cei care utilizează serviciile noastre de game hosting și bot hosting. Vă asigurăm că luăm măsuri pentru a preveni astfel de incidente în viitor și ne angajăm să vă sprijinim în procesul de recuperare a activităților pe platformă.

Ne cerem scuze sincere pentru această situație și impactul major pe care îl are asupra serviciilor dumneavoastră. Vă vom oferi asistență pentru a restabili serviciile cât mai curând posibil.

Vă mulțumim pentru înțelegere și sprijin în aceste momente dificile.

Cu respect,
Echipa RHQ Network

EN:

Dear Customers,

We regret to inform you that we were unable to recover the data from the NODE1 (DedicatRO) server. Unfortunately, all our restoration efforts were unsuccessful, and the server will need to undergo a complete wipe. This means that all data stored on this server will be permanently lost.

We understand that this is an extremely difficult situation, especially for those using our game hosting and bot hosting services. Please rest assured that we are taking steps to prevent such incidents in the future, and we are committed to supporting you as you recover and rebuild on the platform.

We sincerely apologize for this situation and the significant impact it has on your services. We will provide assistance to help you restore your services as quickly as possible.

Thank you for your understanding and support during these challenging times.

Respectfully,
RHQ Network Team

RO:

Stimați clienți,

Vă informăm că echipa noastră a fost nevoită să oprească serverul NODE1 (DedicatRO) pentru a investiga problema tehnică majoră cu care ne confruntăm. Din păcate, serverul este acum offline și nu mai este posibil să efectuați backup-uri suplimentare. În acest moment, facem tot posibilul să găsim o soluție, dar dorim să fim sinceri și să vă informăm că există o probabilitate mare de pierdere de date (dataloss).

Înțelegem că acest lucru este deosebit de îngrijorător pentru cei care folosesc serviciile noastre de game hosting și bot hosting. Vă asigurăm că echipa noastră lucrează intens pentru a minimiza impactul, dar din păcate, trebuie să fim realiști în ceea ce privește posibilitatea unei recuperări complete.

Ne cerem scuze pentru inconvenientele majore cauzate și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în aceste momente dificile. Vă vom ține la curent cu orice evoluții și vă vom informa imediat ce avem mai multe detalii.

Cu respect,
Echipa RHQ Network

EN:

Dear Customers,

We regret to inform you that our team has had to shut down the NODE1 (DedicatRO) server to investigate a major technical issue. Unfortunately, the server is now offline, and it is no longer possible to perform any additional backups. At this point, we are doing everything we can to find a solution, but we want to be honest and let you know that there is a high likelihood of data loss.

We understand that this is particularly concerning for those using our game hosting and bot hosting services. Please be assured that our team is working tirelessly to minimize the impact, but we need to be realistic about the possibility of a complete recovery.

We sincerely apologize for the significant inconvenience this situation may cause, and we thank you for your patience and understanding during these challenging times. We will keep you updated on any developments and inform you as soon as we have more information.

Respectfully,
RHQ Network Team

RO:

Stimați clienți,

Vă informăm că este crucial să efectuați un backup complet al datelor pentru serverele găzduite pe NODE1 (DedicatRO). Începând cu data de 18 august 2024, ora 1:32 dimineața, întâmpinăm probleme tehnice care ne împiedică să accesăm serverul remote. NODE1 găzduiește în principal clienți care utilizează serviciile noastre de game hosting și bot hosting prin intermediul panoului nostru de control. Din cauza situației actuale, orice restart al serverului, picaj de curent sau kernel panic ar putea cauza intrarea serverului în modul de recuperare, ceea ce ar putea duce la pierderi temporare de date.

Pentru a vă proteja datele, vă recomandăm insistent să finalizați backup-ul cât mai curând posibil.

Vă asigurăm că echipa noastră este pe deplin conștientă de situație și luăm toate măsurile necesare pentru a o rezolva. Mâine ne vom deplasa la centrul de date pentru a investiga problema în detaliu. Deși depunem eforturi considerabile pentru a minimiza orice întreruperi, dorim să fim transparenți cu privire la riscul unei pierderi parțiale de date. Din acest motiv, este cu atât mai important să vă asigurați că backup-urile sunt la zi.

Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat de această situație și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în timp ce lucrăm pentru a remedia problema. Suntem dedicați prevenirii unor incidente similare în viitor și asigurării fiabilității serviciilor noastre.

Vă mulțumim pentru încrederea și sprijinul acordat.

Cu respect,
Echipa RHQ Network

EN:

Dear Customers,

We would like to inform you that it is crucial to perform a complete backup of the data on servers hosted on NODE1 (DedicatRO). As of August 18, 2024, at 1:32 AM, we are experiencing technical issues that prevent us from accessing the server remotely. NODE1 primarily hosts clients using our game hosting and bot hosting services through our control panel. Due to the nature of the current situation, any server restart, power outage, or kernel panic could potentially cause the server to enter recovery mode, which might result in temporary data loss.

To safeguard your data, we strongly recommend completing the backup as soon as possible.

Please rest assured that our team is fully aware of the situation, and we are taking all necessary steps to resolve it. Tomorrow, we will be on-site at the data center to investigate the issue further. While we are working diligently to minimize any disruptions, we want to be transparent that there is a risk of partial data loss. This makes it all the more important to ensure your backups are up to date.

We apologize for any inconvenience this situation may cause and appreciate your patience and understanding as we work to address the problem. We are committed to preventing similar issues in the future and ensuring the reliability of our services.

Thank you for your continued trust and support.

Respectfully,
RHQ Network Team